Informations concernant les Réclamations pour les dommages sur vos véhicules.

Nationale 2 infos

Pour les réclamations concernant les voies suivantes :
* DiRIF CEI de Villeparisis :
RN1104 RN2 RN330 RN3 A104 (pas la RN104 mais bien la A104) et la A140 ;
* DiRIF CEI de Champigny :
A4 A86 RN406
(uniquement les tronçons non concédés).
Vos réclamations sont à envoyer à :
DiRIF/BGAR
Service Gestion du Domaine public
2, allée du Commandant Guesnet
77170 BRIE-COMTE-ROBERT.

Votre déclaration devra préciser :
* vos coordonnées postales complètes, téléphoniques et, si possible, votre adresse mail ;
* une déclaration écrite détaillée comprenant :
- la date et l'heure de l'accident ;
- l'objet de la réclamation (par exemple : dégâts causés par un nid-de-poule présent sur la chaussée ou objet sur la voie, chaussée glissante en précisant si due à la présence d'hydrocarbure ou d'huile ou...., présence d'un animal sur la voie, autre à détailler) ;
- situation géographique précise du lieu de l'accident : la voie, le sens (direction Nord ou Sud ou province-Paris / Paris-province), le point de repère kilométrique (PR) ou à défaut, le croisement (en agglomération) ou la bretelle d'entrée ou de sortie les plus proches) ; n'hésitez pas à joindre une capture d'écran Google Maps ou autre sur laquelle vous pourrez mettre une croix à l'endroit de l'accident en précisant également le sens de circulation).

Les pièces à joindre à votre déclaration :
* la facture acquittée justifiant le montant de l’indemnisation demandée (ou un rapport d’expertise) ;
* des photos (des dommages ; pas de photo des lieux c'est trop dangereux) ;
* le cas échéant :
- le bon de remorquage de votre véhicule ;
- un rapport d'expertise ;
- le récépissé de la main-courante si les forces de l'ordre se sont déplacées ;
* assurance :
- si vous souhaitez faire intervenir votre assurance : ses coordonnées + la référence du sinistre ;
- si vous ne souhaitez pas faire intervenir votre assurance : une attestation de ce dernier certifiant qu'il ne prend pas en charge votre sinistre.

Le délai de traitement varie d'une affaire à l'autre. Un mois et demi/ deux mois en moyenne. Le délai peut être exceptionnellement plus long en période de viabilité hivernale.
(photo Nationale 2 Infos à hauteur de Thieux )