Téléconseiller (H/F) COMDATA - Soissons (02)

Téléconseiller (H/F)

COMDATA - Soissons (02)

1 521 € par mois - Temps plein, CDD

03 28 52 95 91

Missions et responsabilités

Chez COMDATA Groupe CRM 02, nos Téléconseillers ont pour missions l’accueil, la réponse aux questions, l’apport de solution en un mot la satisfaction client dans son ensemble !!

Dans ce cadre, nos conseillers :

• Assurent un traitement professionnel de la demande client dans le respect des règles d’éthique, de confidentialité et de courtoisie fixées par chacun de nos clients

• Procèdent à l’écoute et à l’analyse de la demande du client et y répondent en effectuant les consultations nécessaires à l’aide des moyens mis à leur disposition

• Sont force de propositions et d’initiatives dans l’amélioration des procédures

• Utilisent la technique du rebond commercial en appliquant des réflexes simples et efficaces pour proposer un service et/ou produit complémentaire

Expérience, formation et compétences souhaitées

• Maîtrise des outils informatiques
• Savoir être relationnel,
• Rigueur, Organisation, Ecoute
• Excellente élocution
• Aptitudes commerciales
• Capacité d’analyse et d’adaptation
• Sens du travail en équipe
• Bonne résistance au stress

Présentation de l’entreprise

COMDATA Groupe CRM 02, leader de services externalisés de centres d'appels et de la Relation Client recherche dans le cadre du développement et de la poursuite de ses activités, des téléconseillers sur le site de COMDATA Groupe CRM 02 Soissons.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 1 521,00€ /mois